سياسة الخصوصية لـ YLG
يدرك فريق إدارة خادم YLG (يُشار إليه فيما يلي بـ«نحن») أهمية معلوماتكم الشخصية، وسنبذل قصارى جهدنا لحمايتها. نعالج معلوماتكم الشخصية وفق مبادئ المشروعية والنزاهة والضرورة وحسن النية والشفافية والحد الأدنى اللازم، وقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما يلي بـ«هذه السياسة») بالاستناد إلى متطلبات القوانين واللوائح، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية.
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي نقدمها باسم YLG، بما في ذلك الموقع الرسمي وموقع الأزياء وموقع التوثيق وخريطة الأراضي على الويب وخادم اللعبة (يُشار إليها مجتمعةً فيما يلي بـ«الخدمات»). وتحمل المصطلحات «الخدمات» و«الحساب» و«محتوى المستخدم» وغيرها المستخدمة في هذه السياسة المعاني نفسها الواردة في «اتفاقية المستخدم».
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية وفهمها بالكامل قبل استخدام الخدمات، ولا سيما المحتوى الموضح بخط عريض. إن موافقتكم على هذه السياسة تعني موافقتكم على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية وفقًا لها، بما في ذلك المعالجة العابرة للحدود للمعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
- نجمع فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات وضمان الأمان؛
- لا نبيع معلوماتكم الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبعكم عبر المواقع الإلكترونية؛
- يمكنكم في أي وقت الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو نسخها أو تصحيحها أو حذفها، أو إلغاء حسابكم؛
- لأي استفسار، يُرجى التواصل عبر contact@ylg.net.cn.
1. التعريفات
- «المعلومات الشخصية»: أي معلومات مسجلة إلكترونيًا أو بوسائل أخرى وتتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، باستثناء المعلومات التي خضعت لإخفاء الهوية.
- «المعلومات الشخصية الحساسة»: المعلومات الشخصية التي قد يؤدي تسريبها أو استخدامها بصورة غير قانونية إلى المساس بكرامة الشخص الطبيعي أو تعريض سلامته الشخصية أو ممتلكاته للخطر، بما في ذلك المعلومات الشخصية للقاصرين دون سن الرابعة عشرة.
- «المعالجة»: جمع المعلومات الشخصية أو تخزينها أو استخدامها أو معالجتها أو نقلها أو إتاحتها أو الإفصاح عنها أو حذفها، وغيرها من الأنشطة.
- «إزالة الهوية»: عملية معالجة المعلومات الشخصية بحيث يتعذر تحديد هوية شخص طبيعي بعينه من دون الاستعانة بمعلومات إضافية.
- «إخفاء الهوية»: عملية معالجة المعلومات الشخصية بحيث يتعذر تحديد هوية شخص طبيعي بعينه ولا يمكن استعادتها.
- «الطفل»: القاصر الذي لم يبلغ الرابعة عشرة من عمره.
2. من نحن
تُدار هذه الخدمة من قِبل فريق إدارة خادم YLG. ونحن الجهة التي تعالج معلوماتك الشخصية (المتحكّم بها)، ونتولى تحديد أغراض معالجة معلوماتك الشخصية وطرقها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو آراء أو طلبات أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@ylg.net.cn.
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها
نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها وفقًا لسيناريوهات الوظائف المختلفة الواردة أدناه. إذا لم تقدم المعلومات اللازمة لتوفير الوظائف الأساسية، فقد يتعذر عليك استخدام الوظائف المعنية. أما المعلومات الاختيارية، فيمكنك تقرير ما إذا كنت تريد تقديمها، ولن يؤثر عدم تقديمها في استخدامك للوظائف الأساسية.
3.1 تسجيل الحساب وتسجيل الدخول
عند تسجيل حساب، نجمع اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء الحساب والتحقق من هويتك واستعادة كلمة المرور وإرسال الإشعارات الضرورية إليك. تُحفظ كلمة مرورك بعد تشفيرها بطريقة غير قابلة للعكس، ولا يمكن لأي شخص، بما في ذلك نحن، الاطلاع على نصها الأصلي.
يمكنك اختيار إعداد صورة رمزية وتوقيع شخصي. كما نسجل وقت إنشاء الحساب والنقاط وسجل تسجيل الحضور وإعدادات الإشعارات وإعدادات الخصوصية لتوفير الوظائف ذات الصلة.
3.2 التحقق الأمني
لمنع التسجيل الجماعي بواسطة البرامج الآلية، وعمليات تسجيل الدخول الضارة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المزعجة، نجري تحققًا أمنيًا عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب أو استعادة كلمة المرور. أثناء التحقق، نفحص المعلومات الأساسية عن بيئة المتصفح، وعنوان الشبكة للزيارة الحالية (عنوان IP) ومعلومات الطلب، وما إذا كنت تجري تفاعلات طبيعية على الصفحة (ولا نسجل ما تدخله)، كما نقارن عنوان IP الخاص بك بقوائم العناوين العامة للخوادم الوكيلة ومراكز البيانات والشبكات المجهولة.
تُستخدم المعلومات المذكورة أعلاه حصريًا لتحديد ما إذا كانت الزيارة الحالية صادرة عن برنامج آلي. ولتقليل تكرار عمليات التحقق، نحفظ في متصفحك بيانات اعتماد جهاز موثوق بعد نجاح تسجيل الدخول. إذا رصدنا خطرًا، سنطلب منك إجراء تحقق إضافي، وقد توفره خدمة تحقق من المستخدمين مقدمة من جهة خارجية.
3.3 أجهزة تسجيل الدخول وأمان الحساب
عند تسجيل الدخول، نجمع عنوان IP المستخدم لتسجيل الدخول والمنطقة التقريبية المقدّرة بناءً عليه، ونوع المتصفح ونظام التشغيل وإصداريهما، ووقت تسجيل الدخول، وملخص معرّف الجهاز المحسوب استنادًا إلى خصائص المتصفح.
نستخدم هذه المعلومات لعرض الأجهزة التي سجلت الدخول إلى حسابك ضمن «الإعدادات → أجهزة تسجيل الدخول» وإتاحة تسجيل الخروج منها عن بُعد؛ وإرسال تنبيه إلى بريدك الإلكتروني عند رصد تسجيل دخول من منطقة مختلفة أو من جهاز جديد؛ ورصد حالات اختراق الحساب أو انتحال هويته أو التحايل على العقوبات.
3.4 تسجيل الدخول عبر حسابات الجهات الخارجية
عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft أو Google أو GitHub، نحصل بعد موافقتك من المنصة المعنية على المعرّف الفريد للحساب، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تحققت منه المنصة، واسم العرض، وذلك لإنشاء حسابك أو التعرّف عليه. بالنسبة إلى حساب GitHub، نقرأ عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي الذي تحققت منه ضمن حسابك.
لا نحصل على كلمات المرور أو جهات الاتصال أو الملفات أو مستودعات الأكواد أو أي محتوى آخر في هذه المنصات، ولا ننفّذ أي إجراء نيابةً عنك فيها. يمكنك إلغاء الربط من «الإعدادات ← طرق تسجيل الدخول». بعد إلغاء الربط، نحذف المعرّف المقابل المحفوظ.
3.5 طلب القائمة البيضاء
عند تقديم طلب للانضمام إلى خادم اللعبة، نجمع ما يلي:
- المعلومات المطلوبة: اسم اللعبة، ونوع الحساب (أصلي أو غير متصل)، ووسيلة التواصل المعتادة (مثل QQ أو WeChat أو البريد الإلكتروني)، وإجابات الاستبيان (مثل الخبرة في الألعاب، وتفضيلات أسلوب اللعب، وقناة التعرّف علينا، والموافقة على القواعد)؛
- المعلومات الاختيارية: نبذة عن نفسك، ورمز الدعوة، والعمر، والجنس، والمنطقة، والمؤهل الدراسي، والمهنة، ورقم الهاتف المحمول؛
- المعلومات الأمنية: عنوان IP وقت تقديم الطلب، والوقت، وملخص معرّف الجهاز، وملخص خصائص المتصفح.
تُستخدم المعلومات المطلوبة لمراجعة طلبك والتواصل معك وإنشاء ملف لاعب؛ أما المعلومات الاختيارية فتُستخدم فقط لاستكمال ملف اللاعب وتحسين المجتمع، ولا تؤثر في نتيجة المراجعة، ويمكنك عدم تقديمها. وتُستخدم المعلومات الأمنية لمنع الطلبات المتكررة وإساءة الاستخدام الآلية، وللتعامل مع التظلمات.
بعد الموافقة على طلبك، نسجّل آخر وقت دخل فيه حسابك اللعبة إلى خادم اللعبة، وما إذا كنت قد أعددت كلمة مرور للعبة، ونعرض هذه المعلومات في «قائمتي البيضاء». عند إعداد كلمة مرور اللعبة أو إعادة تعيينها على الموقع الرسمي، تُنقل كلمة المرور مشفّرة إلى خادم اللعبة، ثم تُحذف من الموقع فور اكتمال النقل. ونحتفظ فقط بكلمة المرور بعد تشفيرها تشفيرًا غير قابل للعكس.
3.6 خادم اللعبة
أثناء اللعب على خادم اللعبة، نجمع ونسجّل ما يلي:
- اسم اللعبة، ومعرّف حساب اللعبة، وعنوان IP عند الاتصال، ووقت تسجيل الدخول والخروج؛
- كلمة مرور تسجيل الدخول إلى اللعبة بعد تشفيرها تشفيرًا غير قابل للعكس؛
- سجلات سلوك اللعب، مثل وضع الكتل وتدميرها، والتعامل مع العناصر والحاويات، وإجراء المعاملات؛
- محتوى المحادثات في القنوات العامة والأوامر التي تدخلها؛
- سجلات الإجراءات مثل التحذيرات وكتم الصوت والحظر، والمعلومات ذات الصلة.
تُستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمات اللعبة، والحفاظ على النظام والإنصاف فيها، ومعالجة النزاعات بين اللاعبين، واستعادة المباني المتضررة، والتحقيق في السلوكيات المخالفة لـ《قواعد الخادم》. لا يتم تسجيل المحادثات الخاصة داخل اللعبة.
3.7 ميزات المجتمع
عند استخدام ميزات المجتمع مثل المنتدى والرسائل الخاصة والمتابعة والإضافة إلى المفضلة والإبلاغ، نحفظ المنشورات والردود والمرفقات والإعجابات والعناصر المفضلة وعلاقات المتابعة والرسائل الخاصة المرسلة والمستلمة والبلاغات المقدمة والإشعارات التي تتلقاها، لتوفير هذه الميزات لك وللمستخدمين الآخرين.
تُعرض المحتويات التي تنشرها علنًا وملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين أو للجمهور وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك. لا يمكن الاطلاع على الرسائل الخاصة إلا من قبل المرسل والمستلم.
3.8 سلامة المحتوى
للحفاظ على نظام المجتمع والوفاء بالالتزامات القانونية، تخضع أسماء المستخدمين والتواقيع والمنشورات والردود والرسائل الخاصة والصور التي ترفعها لفحوصات آلية لسلامة المحتوى، ويُجرى جزء من هذه الفحوصات عبر خدمات سلامة المحتوى التابعة لجهات خارجية. كما نأخذ في الاعتبار نشاط الحساب لتحديد ما إذا كان المحتوى يحتاج إلى مراجعة إضافية.
لمعالجة البلاغات، والتحقيق في السلوكيات المخالفة لـ《اتفاقية المستخدم》، أو ضمان أمان الحساب والمنصة، قد يطّلع فريق الإدارة عند الضرورة على المعلومات ذات الصلة داخل الموقع. بخلاف ذلك، لن نطّلع على المحتوى غير المنشور للعامة.
3.9 موقع الأشكال
عند استخدام موقع الأشكال، نحفظ الأشكال والأقمشة التي ترفعها، وأسماء الألعاب المرتبطة بها، وإعدادات إتاحة الأقمشة للعامة، وسجلات الإعجاب والإضافة إلى المفضلة والتعليقات والتنزيل. تُعرض الأقمشة العامة في مكتبة الأشكال؛ وتُتاح الأقمشة المرتبطة باسم لعبة لعميل اللعبة لقراءتها وفقًا لاسم اللعبة.
3.10 خريطة الأراضي على الويب
يمكنك الدخول إلى خريطة الأراضي على الويب عبر رابط لمرة واحدة تحصل عليه داخل اللعبة. تظل الهوية المرتبطة بالرابط سارية مؤقتًا خلال هذه الزيارة فقط، ولا ترتبط بحسابك على الموقع. وتأتي معلومات الأراضي والتضاريس والأعضاء المعروضة في الصفحة من خادم اللعبة.
3.11 الرعاية والاسترداد
تتم الرعاية على منصة رعاية تابعة لجهة خارجية، وتتولى تلك المنصة معالجة الدفع. لا يمكننا الوصول إلى معلومات الدفع الخاصة بك، ونرى فقط المعلومات العامة التي تعرضها المنصة لنا، مثل الاسم المستعار والصورة الرمزية، بالإضافة إلى معلومات الطلب. عند استرداد الرمز على خادم اللعبة، نسجل حساب اللعبة الذي استرده ووقت الاسترداد، لتقديم مزايا الرعاية ومعالجة النزاعات.
3.12 البريد الإلكتروني
سنستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال رموز التحقق للتسجيل، ورسائل استعادة كلمة المرور، وتنبيهات تسجيل الدخول من موقع جديد، ونتائج القائمة البيضاء، وإشعارات تغيير كلمة مرور اللعبة، وغيرها من الإشعارات الضرورية المتعلقة بالحساب. سنحتفظ بسجلات إرسال البريد، بما في ذلك عنوان المستلم ووقت الإرسال والموضوع والمحتوى ونتيجة الإرسال، وذلك لاستكشاف مشكلات التسليم ومعالجة استفساراتك؛ وستُحجب بيانات الاعتماد المؤقتة الواردة في السجلات، مثل رموز التحقق وروابط إعادة تعيين كلمة المرور.
لن تُرسل رسائل الإشعارات، مثل إعلانات الخادم والفعاليات، إلا إلى المستخدمين الذين اختاروا تلقيها عند التسجيل أو من خلال «الإعدادات → إشعارات البريد». وسنسجل وقت وطريقة اختيارك تلقي هذه الرسائل أو إلغاء تلقيها. تتضمن كل رسالة إشعار رابطًا لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في أي وقت أو تعطيل الإشعارات من الإعدادات؛ ولا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب. لن نرسل رسائل إعلانية تجارية، ولن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع أي جهة لأغراض التسويق.
3.13 إحصاءات الزيارات
نستخدم أداة إحصاءات مستضافة ذاتيًا لفهم إجمالي حركة الزيارات على الموقع، مثل عدد مشاهدات الصفحات، والصفحات المُحيلة، وأنواع المتصفحات والأجهزة، والدول أو المناطق التقريبية. لا تستخدم الأداة ملفات تعريف الارتباط، ولا تحفظ عنوان IP الكامل الخاص بك. نستخدم البيانات بأنفسنا فقط، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث أو نتعقبك عبر المواقع.
3.14 التواصل والاعتراضات والملاحظات
عند تقديمك اعتراضًا على الحظر أو طلب مراجعة للقائمة البيضاء، أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، سنحتفظ بالمحتوى ومعلومات الاتصال وسجل المراسلات التي تقدمها، وذلك لمعالجة طلبك وتحسين خدماتنا.
3.15 سجلات الخدمة
لضمان التشغيل السليم والآمن لهذه الخدمة، تسجل خوادمنا سجلات الوصول تلقائيًا، بما في ذلك عنوان IP ووقت الوصول والصفحات التي تمت زيارتها ونوع المتصفح ومعلومات الأخطاء. تُستخدم هذه السجلات حصرًا لاستكشاف الأعطال ومقاومة الهجمات والتدقيق الأمني.
4. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية
نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
| الأساس القانوني | الحالات المنطبقة |
|---|---|
| الضرورة لإبرام عقد تكون طرفًا فيه أو لتنفيذه | تسجيل الحساب وتسجيل الدخول، والمعلومات الإلزامية لطلب القائمة البيضاء، وخدمات اللعبة، وميزات المجتمع، وموقع الأزياء، واسترداد مزايا الرعاية، ورسائل البريد الإلكتروني الضرورية للحساب |
| لتحقيق مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تتجاوز حقوقك الأساسية | التحقق الأمني، وأجهزة تسجيل الدخول وأمان الحساب، وأمان المحتوى، وسجلات سلوك اللعب، وسجلات الخدمة، وإحصاءات الوصول، وتسوية النزاعات والطعون |
| استنادًا إلى موافقتك | المعلومات الاختيارية في طلبات القائمة البيضاء، وتسجيل الدخول عبر حسابات الجهات الخارجية، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات، والمعالجة العابرة للحدود للمعلومات الشخصية |
| ما يلزم للوفاء بالالتزامات القانونية | الاحتفاظ بالسجلات وفقًا للقانون، والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة |
| ما يلزم للتعامل مع الحالات الطارئة أو لحماية حياة الأشخاص الطبيعيين وصحتهم وسلامة ممتلكاتهم | المعالجة الضرورية في حالات الطوارئ |
يحق لك سحب موافقتك في أي وقت فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تُعالَج بناءً على موافقتك. ولا يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة التي تمت استنادًا إليها قبل السحب.
5. المعالجة الآلية
5.1 لتحسين الكفاءة ومنع إساءة الاستخدام في الوقت المناسب، نستخدم وسائل آلية للمساعدة في التقييم ضمن التحقق الأمني وأمان المحتوى، مثل تحديد ما إذا كانت زيارة ما صادرة عن برنامج آلي أو ما إذا كان المحتوى بحاجة إلى مراجعة إضافية.
5.2 تُستخدم نتائج التقييم الآلي أساسًا لتحديد الحاجة إلى تحقق أو مراجعة إضافية. وتتخذ الإدارة بشريًا القرارات ذات الأثر الكبير عليك، مثل حظر الحسابات.
5.3 إذا كنت ترى أن نتائج المعالجة الآلية أثّرت عليك بشكل غير ملائم، مثل تعذّر إتمام التحقق بصورة طبيعية أو عدم عرض المحتوى على النحو المعتاد، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب توضيح الحالة وإجراء مراجعة بشرية.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
6.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يحفظه الموقع في متصفحك. ولا تستخدم هذه الخدمة إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتقديم الخدمة، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التحليلية أو الخاصة بالتتبع عبر المواقع:
| الاسم | الغرض | النوع | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | الحفاظ على حالة تسجيل الدخول وحفظ رمز أمان النموذج | ضروري | ينتهي عند إغلاق المتصفح |
| remember | الحفاظ على تسجيل الدخول عند اختيار «تذكرني» | ضروري | 30 يومًا |
| ylg_gt | تذكّر المتصفحات التي سبق تسجيل الدخول منها بنجاح، لتقليل عمليات التحقق الأمني | ضروري | 30 يومًا |
| ylg_wl_device | معرّف الجهاز لأمان الحساب ومنع التهرب من العقوبات | ضروري | سنة واحدة |
| site_lang | تذكّر لغة الواجهة التي اخترتها | الوظيفة | سنة واحدة |
6.2 نستخدم أيضًا ميزة التخزين المحلي في المتصفح لحفظ معلومات على جهازك، مثل مسودات المنشورات والإعلانات المغلقة وإعدادات عرض خريطة الأراضي. تُحفظ هذه المعلومات على جهازك فقط، ولا تُرسل إلينا.
6.3 يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي ومسحهما من خلال إعدادات المتصفح. ونظرًا إلى أن ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه ضرورية لتقديم الخدمة، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو استخدام بعض الميزات بشكل طبيعي عند تعطيلها.
8. موقع التخزين والنقل عبر الحدود
8.1 تقع خوادم الموقع وقواعد البيانات الرئيسية لهذه الخدمة في اليابان. وقد تُقدَّم خدمات الألعاب وشبكات توصيل المحتوى وفحص أمان المحتوى والتخزين الكائني وتسريع الشبكة وغيرها بواسطة خوادم ومزوّدي خدمات في البرّ الرئيسي للصين أو في بلدان ومناطق أخرى. ويتوزع أعضاء فريق الإدارة في بلدان ومناطق مختلفة، وقد يصلون عن بُعد إلى معلوماتك الشخصية من خارج البلد أو المنطقة التي تقيم فيها. لذلك، قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج بلدك أو منطقتك لتخزينها ومعالجتها.
8.2 لن ننقل سوى المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم هذه الخدمة، وسنتخذ تدابير الحماية التالية:
- اعترف الاتحاد الأوروبي بأن اليابان بلد ومنطقة يوفّران مستوى كافيًا من حماية المعلومات الشخصية؛
- بالنسبة إلى المعلومات الشخصية المنقولة إلى بلدان ومناطق أخرى، سنعتمد عند الضرورة على آليات معترف بها بموجب القوانين المعمول بها (مثل البنود التعاقدية القياسية)، أو على ضرورة النقل لتقديم الخدمة التي طلبتها؛
- استخدام التشفير طوال عملية النقل، وفرض ضوابط صارمة على صلاحيات الوصول إلى البيانات؛
- اشتراط مستوى حماية من مزوّدي الخدمات المكلّفين لا يقل عن المستوى المنصوص عليه في هذه السياسة.
8.3 الجهة المستلمة خارج البلاد هي نحن المذكورون في البند 2 من هذه السياسة. يمكنك ممارسة الحقوق الواردة في هذه السياسة بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصّص للتواصل. وبموافقتك على هذه السياسة، فإنك توافق على المعالجة العابرة للحدود المذكورة أعلاه.
9. مدة الاحتفاظ
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة، ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك:
| فئات المعلومات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب، وطلبات القائمة البيضاء، والمحتوى المنشور، والرسائل الخاصة، وبيانات موقع الأشكال | طوال فترة وجود الحساب؛ تُحذف البيانات أو تُجهّل خلال خمسة عشر يوم عمل من إغلاق الحساب |
| معلومات ربط حسابات الجهات الخارجية | تُحذف بعد إلغاء الربط أو إغلاق الحساب |
| سجلات تسجيل الدخول، وسجلات التحقق الأمني، وسجلات إرسال البريد، وسجلات الخدمة | عادةً لمدة عام واحد |
| سجلات سلوك اللعب، وسجلات الدردشة العامة | تُحفظ حتى لا تعود هناك حاجة إليها لمعالجة النزاعات والتحقيقات |
| سجلات الإجراءات، ومعرّفات الحسابات والأجهزة والشبكات المرتبطة بها | تُحفظ لفترة طويلة عند الضرورة لمنع التحايل على العقوبات |
| الاعتراضات، وطلبات المراجعة، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني | بعد انتهاء المعالجة، تُحفظ حتى انقضاء المدة اللازمة |
| النسخ الاحتياطية للبيانات | يُحذف مع النسخة الاحتياطية بعد انتهاء دورة النسخ الاحتياطي |
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية. وإذا تعذر حذفها مؤقتًا لأسباب تقنية، فسنتوقف عن معالجتها باستثناء التخزين وتدابير الأمان الضرورية.
10. أمن المعلومات
10.1 نتخذ تدابير أمنية متوافقة مع معايير القطاع لحماية معلوماتك الشخصية، وتشمل:
- استخدام النقل المشفر في الموقع بأكمله؛
- تُخزَّن كلمات المرور وكلمات مرور اللعبة بعد تشفيرها بطريقة غير قابلة للعكس، كما تُشفَّر كلمات مرور اللعبة بشكل منفصل أثناء النقل؛
- تطبيق ضوابط متدرجة على صلاحيات الإدارة، بحيث لا يُسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية إلا لأعضاء فريق الإدارة الذين تستدعي الحاجة ذلك، مع تسجيل العمليات الإدارية؛
- تخزين المعلومات المتعلقة بالأمان، مثل التحقق الأمني وأجهزة تسجيل الدخول، باستخدام الملخصات أو إخفاء الهوية؛
- نسخ البيانات احتياطيًا بانتظام لمنع فقدانها.
10.2 يُرجى العلم أن بيئة الإنترنت ليست آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن المعلومات الشخصية بصورة مطلقة. يُرجى الحفاظ على حسابك وكلمة مرورك، وعدم تسجيل الدخول من أجهزة أو شبكات غير آمنة.
10.3 في حال وقوع حادث أمني، مثل تسرب المعلومات الشخصية، سنباشر فورًا تنفيذ خطة الطوارئ ونتخذ التدابير اللازمة للحد من تفاقم الأضرار. وسنُبلغك في الوقت المناسب، وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح، بملابسات الحادث وآثاره المحتملة والتدابير التي اتخذناها والإجراءات الوقائية التي يمكنك اتخاذها، كما سنُبلغ الجهات الرقابية المعنية.
11. حقوقك
بموجب القوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- حق المعرفة واتخاذ القرار: معرفة كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وتحديد ما إذا كنت توافق على ذلك؛
- حق الاطلاع والنسخ: الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
- حق نقل البيانات: الحصول على المعلومات الشخصية التي قدمتموها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام؛
- حق التصحيح والاستكمال: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو استكمال المعلومات الناقصة؛
- حق الحذف: طلب حذف معلوماتكم الشخصية في الحالات التي ينص عليها القانون؛
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتكم السابقة؛
- حق الاعتراض على المعالجة وتقييدها: الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية استنادًا إلى المصالح المشروعة، أو طلب تقييد المعالجة؛
- حق إلغاء الحساب؛
- حق طلب التوضيح: طلب توضيح قواعد معالجة المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعالجة الآلية.
يمكنكم تعديل اسم المستخدم والصورة الرمزية والتوقيع والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وخيارات الخصوصية، وتسجيل الخروج من الأجهزة، وإلغاء ربط حسابات الجهات الخارجية، مباشرةً من «الإعدادات». للطلبات الأخرى، يُرجى إرسال رسالة من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند التسجيل إلى contact@ylg.net.cn.
لحماية أمان حسابكم، قد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتكم. سنرد خلال خمسة عشر يوم عمل من استلام الطلب. لا نفرض رسومًا من حيث المبدأ، لكن يجوز لنا رفض الطلبات التي يتضح أنها غير معقولة أو متكررة أو مفرطة، أو فرض رسوم معقولة عليها.
قد يتعذر علينا الاستجابة لطلبكم في الحالات التالية: إذا كان مرتبطًا مباشرةً بالوفاء بالتزامات قانونية؛ أو بالتحقيق في الجرائم أو الملاحقة القضائية أو المحاكمة أو تنفيذ الأحكام؛ أو إذا توفرت أدلة كافية على سوء نيتكم أو إساءة استخدام الحقوق؛ أو إذا كانت الاستجابة ستلحق ضررًا جسيمًا بالحقوق والمصالح المشروعة لكم أو للآخرين؛ أو إذا كان يلزم الاحتفاظ بسجلات المعالجة لمنع التهرب من العقوبات. وسنوضح لكم الأسباب.
إذا رأيتم أن طريقة معالجتنا للمعلومات الشخصية تخالف القوانين السارية، يحق لكم تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بحماية المعلومات الشخصية في مكان إقامتكم. ونأمل أن تتواصلوا معنا أولًا، حتى تتاح لنا فرصة معالجة مشكلتكم.
12. حماية المعلومات الشخصية للأطفال
12.1 هذه الخدمة موجهة للاعبين من جميع الأعمار، ونولي حماية المعلومات الشخصية للأطفال اهتمامًا خاصًا.
12.2 إذا كنتم أطفالًا (دون سن الرابعة عشرة)، أو لم تبلغوا السن الذي يسمح لكم، وفقًا لقوانين بلدكم أو منطقتكم، بالموافقة بشكل مستقل على معالجة معلوماتكم الشخصية، فيُرجى قراءة هذه السياسة برفقة ولي أمركم، وعدم تسجيل حساب أو تقديم طلب إدراج في القائمة البيضاء أو تزويدنا بمعلومات شخصية إلا بعد الحصول على موافقته.
12.3 لا نستخدم المعلومات الشخصية للأطفال التي جُمعت بموافقة ولي الأمر إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا، أو بموافقة ولي الأمر، أو ضروريًا لحماية الطفل. كما نتخذ تدابير أكثر صرامة لحمايتها ونقيّد بدقة نطاق الأشخاص المصرح لهم بالوصول إليها. وننصح أولياء الأمور بعدم تقديم المعلومات الاختيارية الخاصة بالأطفال.
12.4 يمكن للأوصياء الاستعلام عن المعلومات الشخصية للأطفال أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب الموافقة أو إلغاء حساب الطفل، من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني.
12.5 إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون الحصول مسبقًا على موافقة ولي أمره، فسنحذف المعلومات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أننا ربما جمعنا معلومات شخصية عن طفل تحت وصايتك دون موافقتك، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت.
13. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تتضمن هذه الخدمة روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل منصات تسجيل الدخول التابعة لجهات خارجية ومنصات الرعاية والموارد الخارجية. تُدار هذه الخدمات بصورة مستقلة من قِبل الجهات المعنية، وتخضع طريقة معالجتها للمعلومات الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تشملها هذه السياسة. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية ذات الصلة قبل الاستخدام.
14. تحديث هذه السياسة
14.1 قد نحدّث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في القوانين واللوائح أو التعديلات على محتوى الخدمة أو متطلبات التشغيل. ستُنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة، وسيُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.
14.2 بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، مثل التغيير الكبير في أغراض المعالجة أو أنواع المعلومات الشخصية أو طرق استخدامها، سنُخطرك قبل سريانها عبر إعلانات الموقع أو الإشعارات الداخلية أو البريد الإلكتروني وغيرها. وإذا كان القانون يتطلب الحصول على موافقتك مجددًا، فسنطلبها منك مرة أخرى.
14.3 يُعتد بالنسخة الصينية المبسطة من هذه السياسة، أما النسخ باللغات الأخرى فقد أُنشئت بالترجمة الآلية وهي للاسترشاد فقط.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو آراء أو طلبات أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، فيُرجى مراسلتنا على contact@ylg.net.cn. سنرد عليك خلال خمسة عشر يوم عمل بعد التحقق من هويتك.