Политика за поверителност на YLG

1. Определения

• „Лична информация“: всякаква информация, записана по електронен или друг начин, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, с изключение на информацията, обработена чрез анонимизиране.
• „Чувствителна лична информация“: лична информация, чието разкриване или незаконно използване може лесно да накърни личното достойнство на физическо лице или да застраши неговата лична или имуществена сигурност, включително лична информация на непълнолетни лица под 14 години.
• „Обработване“: дейности като събиране, съхранение, използване, обработване, предаване, предоставяне, разкриване и изтриване на лична информация.
• „Псевдонимизиране“: обработване на лична информация по начин, при който конкретно физическо лице не може да бъде идентифицирано без използването на допълнителна информация.
• „Анонимизиране“: обработване на лична информация по начин, при който конкретно физическо лице не може да бъде идентифицирано и информацията не може да бъде възстановена.
• „Дете“: непълнолетно лице под 14 години.

2. Кои сме ние

Услугите се управляват от екипа за управление на сървъра YLG. Ние сме администраторът на личната ви информация и определяме целите и начините на нейното обработване.

Ако имате въпроси, мнения, искания или оплаквания относно Политиката или личната си информация, свържете се с нас по имейл на contact@ylg.net.cn.

3. Лична информация, която събираме

Събираме и използваме личната ви информация в различните функционални сценарии, описани по-долу. Ако не предоставите информация, необходима за основните функции, може да не можете да използвате съответната функция. Предоставянето на незадължителна информация е по ваше усмотрение и отказът няма да засегне използването на основните функции.

3.1 Регистрация и влизане в акаунт

При регистрация на акаунт събираме потребителското ви име, имейл адреса и паролата ви, за да създадем акаунта, да потвърждаваме самоличността ви, да възстановяваме паролата и да ви изпращаме необходимите уведомления. Паролата ви се съхранява след необратимо криптиране и никой, включително ние, не може да види паролата в оригиналния ѝ вид.

Можете да изберете аватар и личен подпис. Записваме също датата на регистрация на акаунта, точките, историята на чекиранията, настройките за известия и настройките за поверителност, за да предоставяме съответните функции.

3.2 Проверка за сигурност

За да предотвратим масова регистрация от автоматизирани програми, злонамерено влизане и изпращане на нежелани имейли, извършваме проверка за сигурност, когато влизате, регистрирате се или възстановявате паролата си. По време на проверката проверяваме основната информация за средата на браузъра, мрежовия адрес на текущия достъп (IP адрес) и информацията за заявката, както и дали извършвате нормални действия на страницата (не записваме въведеното от вас съдържание). Сравняваме също IP адреса ви със списъци с публични адреси на прокси сървъри, центрове за данни и анонимни мрежи.

Посочената по-горе информация се използва единствено, за да определим дали текущият достъп е осъществен от автоматизирана програма. За да намалим повторните проверки, след успешно влизане съхраняваме в браузъра ви удостоверение за доверено устройство. Ако установим риск, ще поискаме да извършите допълнителна проверка, която може да бъде предоставена от външна услуга за проверка, че сте човек.

3.3 Устройства за влизане и сигурност на акаунта

При влизане събираме IP адреса, използван за влизането, и приблизителното местоположение, определено въз основа на него, вида и версията на браузъра и операционната система, часа на влизане, както и обобщен идентификатор на устройството, изчислен въз основа на характеристиките на браузъра.

Използваме тази информация, за да ви показваме в „Настройки → Устройства за влизане“ устройствата, на които сте влезли, и да ви позволяваме да излизате от тях дистанционно; да ви изпращаме предупреждение по имейл при влизане от ново устройство или от друго местоположение; и да откриваме откраднати или използвани без разрешение акаунти и опити за заобикаляне на наказания.

3.4 Вход чрез акаунт на трета страна

Когато изберете да влезете с акаунт в Microsoft, Google или GitHub, след като дадете разрешение, ще получим от съответната платформа уникалния идентификатор на акаунта, потвърдения от платформата имейл адрес и показваното име, за да създадем или разпознаем акаунта ви. За акаунти в GitHub ще прочетем потвърдения основен имейл адрес във вашия акаунт.

Няма да получаваме паролата ви, контактите, файловете, хранилищата с код или друго съдържание в тези платформи, нито ще извършваме действия там от ваше име. Можете да прекратите свързването в „Настройки → Начини за вход“. След прекратяването ще изтрием запазения съответен идентификатор.

3.5 Кандидатстване за бял списък

Когато кандидатствате за достъп до игровия сървър, събираме:

• Задължителна информация: игрово име, тип акаунт (официален или офлайн), предпочитани данни за контакт (например QQ, WeChat или имейл адрес) и отговори на въпросника (например игрови опит, предпочитан стил на игра, как сте научили за сървъра и дали приемате правилата);
• Незадължителна информация: представяне, код за покана, възраст, пол, местоположение, образование, професия, мобилен номер;
• Информация за сигурност: IP адресът при подаване на кандидатурата, часът, обобщен идентификатор на устройството и обобщени характеристики на браузъра.

Задължителната информация се използва за разглеждане на кандидатурата ви, връзка с вас и създаване на профил на играч; незадължителната информация служи само за допълване на профила и подобряване на общността и не влияе на резултата от разглеждането — можете да я пропуснете; информацията за сигурност се използва за предотвратяване на повторни кандидатури и автоматизирана злоупотреба, както и за обработка на обжалвания.

След одобряване на кандидатурата ще записваме часа на последното влизане на игровия ви акаунт в сървъра и дали сте задали игрова парола и ще ви показваме тази информация в „Моят бял списък“. Когато задавате или нулирате игровата си парола на официалния сайт, тя се изпраща криптирано до игровия сървър и се изтрива от сайта след приключване на предаването. Запазваме само паролата в необратимо криптиран вид.

3.6 Игров сървър

Когато играете на игровия сървър, събираме и записваме:

• Игрово име, идентификатор на игровия акаунт, IP адрес при свързване, часове на влизане и излизане;
• Игровата парола за вход в необратимо криптиран вид;
• Регистри на игрови действия, като поставяне и разрушаване на блокове, действия с предмети и контейнери и търговия;
• Съдържанието на чатовете в публичните канали и въведените от вас команди;
• Данни за предупреждения, заглушаване, блокиране и други мерки.

Тази информация се използва за предоставяне на игрови услуги, поддържане на реда и честната игра, разрешаване на спорове между играчи, възстановяване на разрушени постройки и разследване на нарушения на „Правилата на сървъра“. Частните съобщения в играта не се записват.

3.7 Функции на общността

Когато използвате функциите на общността, като форуми, лични съобщения, следване, запазване и докладване, съхраняваме публикуваните от вас теми, отговори, прикачени файлове, харесвания, запазени публикации, връзки за следване, изпратени и получени лични съобщения, подадени доклади и получени известия, за да предоставяме тези функции на вас и другите потребители.

Публикуваното от вас публично съдържание и профилът ви се показват на други потребители или на обществеността според настройките ви за поверителност. Личните съобщения са видими само за подателя и получателя.

3.8 Безопасност на съдържанието

За да поддържаме реда в общността и да изпълняваме законовите си задължения, потребителското име, подписът, темите, отговорите, личните съобщения и качените изображения преминават автоматизирана проверка за безопасност на съдържанието. Част от проверките се извършват от външни услуги за безопасност на съдържанието. Оценяваме и активността на акаунта, за да преценим дали съдържанието се нуждае от допълнителна проверка.

За обработка на доклади, разследване на нарушения на „Споразумението с потребителя“ или защита на сигурността на акаунтите и платформата, при необходимост модераторският екип може да преглежда свързана информация в сайта. Освен в тези случаи няма да преглеждаме непубличното ви съдържание.

3.9 Сайт за кожи

Когато използвате сайта за кожи, съхраняваме качените от вас кожи и плащове, свързаното игрово име, настройките за публичност на ресурсите, както и историята на харесванията, запазванията, коментарите и изтеглянията ви. Публичните ресурси се показват в библиотеката с кожи; ресурсите, свързани с игрово име, се предоставят на игровия клиент за извличане по игрово име.

3.10 Уеб карта на териториите

Достъпът до уеб картата на териториите се осъществява чрез еднократна връзка, получена в играта. Идентичността, свързана с връзката, е валидна временно само по време на текущото посещение и не е свързана с акаунта ви в сайта. Показваните на страницата данни за територии, терен и членове идват от игровия сървър.

3.11 Подкрепа и осребряване

Подкрепата се осъществява чрез външна платформа за подкрепа, която обработва плащането. Нямаме достъп до платежната ви информация и виждаме само публични данни, като псевдоним и аватар, както и информация за поръчката, предоставени от платформата. При осребряване на сървъра записваме кой игрови акаунт и кога е използвал кода, за да предоставим наградата за подкрепа и да разрешаваме спорове.

3.12 Имейл

Ще използваме имейл адреса ви, за да ви изпращаме кодове за потвърждение при регистрация, имейли за възстановяване на парола, известия за влизане от друго местоположение, резултати от одобрението за бял списък, известия за промяна на паролата за играта и други необходими известия, свързани с акаунта ви. Ще съхраняваме записите за изпратените имейли, включително адреса на получателя, часа на изпращане, темата, съдържанието и резултата от изпращането, за да отстраняваме проблеми с доставката и да обработваме запитванията ви; еднократните данни за удостоверяване в записите, като кодове за потвърждение и връзки за нулиране на парола, ще бъдат скрити.

Имейли с известия за съобщения от сървъра, събития и други ще се изпращат само на потребители, избрали да ги получават при регистрация или в „Настройки → Имейл известия“. Ще записваме кога и по какъв начин сте избрали да се абонирате или да се отпишете. Всеки имейл с известие съдържа връзка за отписване, чрез която можете да се отпишете с едно кликване по всяко време; можете също да изключите известията в настройките. Отписването не засяга необходимите имейли, свързани с акаунта ви. Няма да изпращаме търговски рекламни имейли и няма да предоставяме имейл адреса ви на други лица за маркетингови цели.

3.13 Статистика на посещенията

Използваме собствено внедрен инструмент за статистика, за да разбираме общото използване на сайта, например броя преглеждания на страници, страниците източници, типа браузър и устройство и приблизителната държава или регион. Инструментът не използва бисквитки и не съхранява пълния ви IP адрес. Данните се използват само от нас, не се предоставят на трети страни и не ви проследяват между сайтове.

3.14 Контакт, обжалвания и обратна връзка

Когато подадете обжалване срещу блокиране, поискате повторно разглеждане на кандидатура за бял списък или се свържете с нас по имейл, съхраняваме предоставеното от вас съдържание, данните за контакт и кореспонденцията, за да обработим заявката ви и да подобрим услугите си.

3.15 Системни журнали

За да осигурим нормалната работа и сигурността на услугата, сървърите ни автоматично записват журнали за достъп, включително IP адрес, час на достъп, посетени страници, тип браузър и информация за грешки. Тези журнали се използват само за диагностика на неизправности, защита от атаки и одит на сигурността.

4. Правно основание за обработване на лична информация

Обработваме личните Ви данни на едно или повече от следните правни основания:

За личните данни, обработвани въз основа на съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласие преди оттеглянето.

5. Автоматизирана обработка

5.1 За да повишим ефективността и своевременно да предотвратяваме злоупотреби, използваме автоматизирани методи за подпомагане на преценката при проверките за сигурност и сигурността на съдържанието, например за установяване дали дадено посещение е от автоматизирана програма или дали дадено съдържание се нуждае от допълнителна проверка.

5.2 Резултатите от автоматизираната преценка се използват главно за определяне на необходимостта от допълнителна проверка или потвърждение. Решенията със значително въздействие върху Вас, като например блокиране на акаунт, се вземат от екипа за управление след човешка преценка.

5.3 Ако смятате, че резултатът от автоматизираната обработка Ви е засегнал неправомерно, например не можете да завършите проверката или съдържанието Ви не се показва правилно, можете да се свържете с нас по имейл, за да поискате обяснение и човешка проверка.

6. Бисквитки и подобни технологии

6.1 Бисквитката е малък текстов файл, който уебсайтът съхранява в браузъра Ви. Услугата използва само бисквитки, необходими за предоставянето ѝ, и не използва рекламни, аналитични или бисквитки за проследяване между сайтове:

6.2 Използваме и функцията за локално съхранение на браузъра, за да запазваме на устройството Ви чернови на публикации, затворени съобщения и настройки за показване на картата на територията, наред с друга информация. Тази информация се съхранява само на устройството Ви и не се изпраща до нас.

6.3 Можете да управлявате и изтривате бисквитките и локалното хранилище чрез настройките на браузъра си. Тъй като всички посочени бисквитки са необходими за предоставянето на услугата, деактивирането им може да попречи на нормалното ви влизане или използването на някои функции.

7. Обработване по възлагане, споделяне, прехвърляне и публично разкриване

7.1 Обработване по възлагане

За предоставяне на тази услуга възлагаме на следните категории доставчици на услуги да обработват личната ви информация в необходимия обхват. Изискваме от тях да обработват личната информация само съгласно нашите указания и за целите, посочени в настоящата политика, както и да предприемат необходимите мерки за сигурност. След прекратяване на отношенията по възлагане изискваме от тях да изтрият или върнат личната информация:

7.2 Споделяне

Не продаваме личната ви информация и не я споделяме с трети страни за маркетингови цели. Споделяме личната ви информация само в следните случаи:

• Получили сме предварителното ви изрично съгласие;
• Изберете сами да влезете с акаунт на трета страна и е необходимо да потвърдим самоличността ви чрез съответната платформа;
• Това се изисква от приложимото законодателство, необходимо е за съдебни производства и разрешаване на спорове или е поискано по законен ред от компетентен орган;
• Това е необходимо за защита на живота, имуществото или други важни законни интереси на вас, други потребители или обществеността и не е възможно своевременно да получим съгласието ви.

7.3 Прехвърляне

При промяна на оператора на услугата ще изискаме от новия оператор да продължи да спазва настоящата политика. Ако се налага промяна на целите и начина на обработване на личната информация, новият оператор ще поиска повторно съгласието ви.

7.4 Публично разкриване

Освен съдържание, което сте направили публично сами, няма да разкриваме публично личната ви информация. Потребителското ви име, аватарът, подписът и публично публикуваното от вас съдържание се показват на други потребители съгласно настройките ви за поверителност. Записите за наказанията ви в играта (име в играта, вид наказание, причина и срок) се показват на влезлите в профила си потребители на страницата „Записи за наказания“; IP адреси не се показват.

8. Местоположение на съхранението и трансгранично предаване

8.1 Сървърите на уебсайта и основните бази данни на услугата се намират в Япония. Услугите за игра, мрежата за доставка на съдържание, проверката за безопасност на съдържанието, обектното хранилище и мрежовото ускоряване може да се предоставят от сървъри и доставчици на услуги, намиращи се в континентален Китай или други държави и региони. Членовете на екипа по управление се намират в различни държави и региони и може да осъществяват отдалечен достъп до личната ви информация извън държавата или региона, в който се намирате. Следователно личната ви информация може да бъде предавана за съхранение и обработване извън държавата или региона, в който се намирате.

8.2 Предаваме само личната информация, необходима за предоставяне на услугата, и прилагаме следните мерки за защита:

• Япония е призната от Европейския съюз за държава и регион, осигуряващи адекватно ниво на защита на личната информация;
• За лична информация, предавана към други държави и региони, при необходимост ще използваме механизми, признати от приложимото законодателство (например стандартни договорни клаузи), или ще извършваме предаването, когато то е необходимо за предоставянето на заявените от вас услуги;
• Предаването се извършва с криптиране, а достъпът до данните се контролира стриктно чрез разрешения;
• Изискваме от доставчиците на услуги, на които възлагаме обработването, да осигуряват ниво на защита не по-ниско от предвиденото в настоящата политика.

8.3 Получателят в чужбина сме ние, посочени в член 2 от настоящата политика. Можете да упражните правата си по тази политика, като се свържете с нас на посочения имейл адрес. Съгласието ви с настоящата политика означава, че сте съгласни с описаното по-горе трансгранично обработване.

9. Срок на съхранение

Съхраняваме личната ви информация само за периода, необходим за постигане на целите, посочени в настоящата политика, освен ако законите и разпоредбите не предвиждат друго:

След изтичане на срока на съхранение ще изтрием или анонимизираме личната Ви информация. Ако по технически причини изтриването не е възможно незабавно, ще преустановим обработването ѝ, освен съхранението и необходимите мерки за сигурност.

10. Сигурност на информацията

10.1 Прилагаме мерки за сигурност, съответстващи на отрасловите стандарти, за да защитим личната Ви информация, включително:

• Използване на криптирана връзка в целия сайт;
• Паролите за акаунта и играта се съхраняват след необратимо криптиране, а паролата за играта се криптира допълнително при предаване;
• Прилагане на контрол на достъпа до административните права на различни нива; достъп до лична информация имат само членовете на екипа за управление, за които това е необходимо, като административните действия се регистрират;
• Съхраняване на информация, свързана със сигурността, като проверки за сигурност и устройства за влизане, под формата на хеш или с премахнати идентификатори;
• Редовно архивиране на данните с цел предотвратяване на загубата им.

10.2 Моля, имайте предвид, че интернет средата не е напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютната сигурност на личната Ви информация. Пазете внимателно акаунта и паролата си и не влизайте от незащитени устройства или мрежи.

10.3 При инцидент със сигурността, като изтичане на лична информация, незабавно ще задействаме план за реагиране при извънредни ситуации и ще предприемем мерки за ограничаване на щетите. В съответствие със законовите и регулаторните изисквания своевременно ще Ви уведомим за обстоятелствата около инцидента, възможните последици, предприетите от нас мерки и действията, които можете да предприемете за защита, както и ще докладваме на съответните надзорни органи.

11. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате следните права по отношение на личната си информация:

• Право на информация и избор: да научите как обработваме личната Ви информация и да решите дали да дадете съгласие;
• Право на достъп и копие: да проверите личната информация, която съхраняваме за Вас, и да получите нейно копие;
• Право на преносимост: да получите предоставената от Вас лична информация в структуриран и широко използван формат;
• Право на коригиране и допълване: да коригирате неточна информация или да допълните непълна информация;
• Право на изтриване: да поискате изтриване на личната си информация в предвидените от закона случаи;
• Право на оттегляне на съгласието: да оттеглите даденото от Вас съгласие;
• Право на възражение и ограничаване на обработването: да възразите срещу обработването на личната Ви информация въз основа на легитимен интерес или да поискате ограничаване на обработването;
• Право да закриете акаунта си;
• Право на обяснение: да поискате от нас обяснение на правилата за обработване на лична информация, включително автоматизираното обработване.

Можете директно от „Настройки“ да променяте потребителското си име, аватара, подписа, имейл адреса, паролата и настройките за поверителност, да излизате от устройства и да прекратявате свързването с акаунти на трети страни. За други искания изпратете имейл от адреса, използван при регистрацията Ви, на contact@ylg.net.cn.

За да защитим сигурността на акаунта Ви, може първо да се наложи да потвърдим самоличността Ви. Ще отговорим в рамките на петнадесет работни дни от получаването на искането. По принцип не начисляваме такси, но можем да откажем явно неоснователни, повтарящи се или прекомерни искания или да начислим разумна такса.

В следните случаи може да не успеем да изпълним искането Ви: когато то е пряко свързано с изпълнение на законови задължения; с разследване, повдигане на обвинение, съдебен процес или изпълнение на съдебно решение по наказателно дело; когато има достатъчно доказателства за недобросъвестност или злоупотреба с права от Ваша страна; когато изпълнението му би причинило сериозни вреди на законните права и интереси на Вас или други лица; или когато записите за обработване трябва да бъдат запазени, за да се предотврати заобикалянето на санкции. Ще Ви обясним причината.

Ако смятате, че обработваме личните Ви данни в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни във Вашия район. Надяваме се първо да се свържете с нас, за да имаме възможност да разрешим проблема Ви.

12. Защита на личните данни на деца

12.1 Услугата е предназначена за играчи от всички възрасти и обръщаме особено внимание на защитата на личните данни на децата.

12.2 Ако сте дете (под 14 години) или не сте достигнали възрастта, определена от законите на Вашата държава или регион, на която можете самостоятелно да дадете съгласие за обработване на лични данни, прочетете тази политика в присъствието на Вашия настойник и създайте акаунт, подайте заявление за включване в белия списък или ни предоставете лични данни само след като получите съгласието му.

12.3 Личните данни на деца, събрани със съгласието на настойник, използваме само когато това е разрешено от закона, когато настойникът е дал съгласие или когато е необходимо за защитата на детето. Ще предприемем по-строги мерки за защита на данните и ще ограничим строго кръга от лица с достъп до тях. Препоръчваме настойниците да не предоставят незадължителни данни за деца.

12.4 Настойникът може да поиска справка, коригиране или изтриване на личните данни на детето, да оттегли съгласието си или да закрие акаунта на детето, като се свърже с нас по имейл.

12.5 Ако установим, че сме събрали лични данни на дете без предварителното съгласие на настойника, ще изтрием съответните данни възможно най-скоро. Ако сте настойник и смятате, че може да сме събрали лични данни на дете под Ваша опека без съгласие, свържете се своевременно с нас.

13. Връзки и услуги на трети страни

Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, например платформи за вход чрез трета страна, платформи за спонсорство и външни ресурси. Тези услуги се управляват независимо от съответните трети страни, а обработването на лични данни от тях се урежда от собствените им политики за поверителност, а не от тази политика. Препоръчваме Ви да прочетете съответната политика за поверителност, преди да използвате такива услуги.

14. Актуализации на тази политика

14.1 Възможно е да актуализираме тази политика вследствие на промени в законите и разпоредбите, промени в услугата или оперативни нужди. Актуализираната политика ще бъде публикувана на тази страница, а датата „Последна актуализация“ в горната част на страницата ще бъде променена.

14.2 При съществени промени, например значителна промяна в целите на обработването, видовете лични данни или начина на използването им, ще Ви уведомим преди влизането им в сила чрез съобщение на уебсайта, вътрешно известие или имейл. Когато законът изисква повторно съгласие, ще поискаме съгласието Ви отново.

14.3 Версията на тази политика на опростен китайски език има предимство. Версиите на други езици са генерирани чрез машинен превод и са само за справка.

15. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, коментари, заявки или оплаквания относно тази политика или личните си данни, изпратете имейл на contact@ylg.net.cn. Ще Ви отговорим в срок до петнадесет работни дни след потвърждаване на самоличността Ви.