Política de Privacidade da YLG

1. Definições

• «Dados pessoais»: informações de qualquer natureza, registadas por meios eletrónicos ou outros, relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, excluindo informações anonimizadas.
• «Dados pessoais sensíveis»: dados pessoais cuja divulgação ou utilização ilícita possa facilmente lesar a dignidade de uma pessoa singular ou pôr em risco a sua segurança pessoal ou patrimonial, incluindo dados pessoais de menores de 14 anos.
• «Tratamento»: operações efetuadas sobre dados pessoais, incluindo recolha, armazenamento, utilização, processamento, transmissão, fornecimento, divulgação e eliminação.
• «Desidentificação»: processo pelo qual os dados pessoais são tratados de modo a não permitirem identificar uma pessoa singular específica sem recurso a informações adicionais.
• «Anonimização»: processo pelo qual os dados pessoais são tratados de modo a não permitirem identificar uma pessoa singular específica e a não poderem ser restaurados.
• «Criança»: menor de idade com menos de catorze anos.

2. Quem somos

Este serviço é operado pela equipa de administração do servidor YLG. Somos responsáveis pelo tratamento (controladores) dos seus dados pessoais e decidimos as finalidades e os meios do seu tratamento.

Se tiver dúvidas, comentários, pedidos ou reclamações sobre esta política ou os seus dados pessoais, contacte-nos por e-mail através de contact@ylg.net.cn.

3. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais de acordo com as diferentes funcionalidades abaixo. Caso não forneça os dados necessários para as funcionalidades básicas, poderá não conseguir utilizar as funcionalidades correspondentes. O fornecimento de dados opcionais é da sua decisão; a sua ausência não afeta a utilização das funcionalidades básicas.

3.1 Registo e início de sessão na conta

Ao registar uma conta, recolhemos o seu nome de utilizador, endereço de e-mail e palavra-passe para criar a conta, confirmar a sua identidade, recuperar a palavra-passe e enviar notificações necessárias. A sua palavra-passe é guardada após um processamento criptográfico irreversível, pelo que ninguém, incluindo nós, pode consultar o texto original da palavra-passe.

Pode optar por definir um avatar e uma assinatura pessoal. Também registamos a data de criação da conta, os pontos, o histórico de presenças e as definições de notificações e privacidade para disponibilizar as funcionalidades correspondentes.

3.2 Verificação de segurança

Para impedir registos automatizados em massa, inícios de sessão maliciosos e o envio abusivo de e-mails, realizamos verificações de segurança quando inicia sessão, se regista ou recupera a palavra-passe. Durante a verificação, analisamos informações básicas do ambiente do navegador, o endereço de rede desta visita (endereço IP), as informações do pedido e se realizou ações normais na página (não registamos o que introduz). Também comparamos o seu endereço IP com listas públicas de endereços de servidores proxy, centros de dados e redes anónimas.

As informações acima são utilizadas apenas para determinar se a visita atual provém de um programa automatizado. Para reduzir verificações repetidas, após iniciar sessão com sucesso, guardamos no seu navegador uma credencial de dispositivo confiável. Se detetarmos um risco, solicitaremos uma verificação adicional, que poderá ser fornecida por um serviço de verificação humana de terceiros.

3.3 Dispositivos de início de sessão e segurança da conta

Quando inicia sessão, recolhemos o endereço IP utilizado e a localização aproximada estimada com base nele, os tipos e versões do navegador e do sistema operativo, a hora do início de sessão e um resumo identificador do dispositivo calculado com base nas características do navegador.

Utilizamos estas informações para lhe mostrar os dispositivos com sessão iniciada em «Definições → Dispositivos de início de sessão» e permitir que termine a sessão remotamente; enviar um aviso para o seu e-mail quando detetamos um início de sessão a partir de outra localização ou de um novo dispositivo; e identificar situações de apropriação indevida da conta, utilização de identidade alheia ou evasão de sanções.

3.4 Início de sessão com contas de terceiros

Quando optar por iniciar sessão com uma conta Microsoft, Google ou GitHub, após a sua autorização, obteremos da plataforma correspondente o identificador único da conta, o endereço de e-mail verificado pela plataforma e o nome de apresentação, para criar ou identificar a sua conta. No caso de contas GitHub, consultaremos o endereço de e-mail principal verificado da sua conta.

Não obteremos as suas palavras-passe, contactos, ficheiros, repositórios de código nem outros conteúdos nessas plataformas, nem realizaremos qualquer operação nessas plataformas em seu nome. Pode desvincular a conta em «Definições → Métodos de início de sessão». Após a desvinculação, eliminaremos o identificador correspondente armazenado.

3.5 Pedido de acesso à lista branca

Quando solicitar acesso ao servidor de jogo, recolheremos:

• Informações obrigatórias: nome de jogo, tipo de conta (oficial ou offline), contacto habitual (como QQ, WeChat ou endereço de e-mail) e respostas ao questionário (como experiência de jogo, preferências de jogo, como conheceu o servidor e se aceita as regras);
• Informações opcionais: apresentação pessoal, código de convite, idade, sexo, região, escolaridade, profissão e número de telemóvel;
• Informações de segurança: endereço IP no momento do envio do pedido, data e hora, resumo do identificador do dispositivo e resumo das características do navegador.

As informações obrigatórias são utilizadas para analisar o seu pedido, entrar em contacto consigo e criar o seu perfil de jogador. As informações opcionais destinam-se apenas a completar o perfil de jogador e a melhorar a comunidade; não afetam o resultado da análise e pode optar por não as fornecer. As informações de segurança são utilizadas para impedir pedidos repetidos e abusos automatizados, bem como para tratar recursos.

Após a aprovação do pedido, registaremos a data e hora da última vez que a sua conta de jogo entrou no servidor e se definiu uma palavra-passe de jogo, informações que lhe serão apresentadas em «A minha lista branca». Quando definir ou repuser a palavra-passe de jogo no site oficial, esta será transmitida de forma encriptada ao servidor de jogo e eliminada do site assim que a transmissão for concluída. Apenas conservaremos a palavra-passe encriptada de forma irreversível.

3.6 Servidor de jogo

Durante a sua atividade no servidor de jogo, recolheremos e registaremos:

• Nome de jogo, identificador da conta de jogo, endereço IP durante a ligação e horas de início e fim de sessão;
• Palavra-passe de início de sessão no jogo encriptada de forma irreversível;
• Registos de atividades no jogo, como colocação e destruição de blocos, operações com itens e contentores e transações;
• Mensagens nos canais públicos e comandos introduzidos por si;
• Registos de medidas como advertências, silenciamentos e banimentos, bem como informações relacionadas.

Estas informações são utilizadas para prestar os serviços de jogo, manter a ordem e a justiça no jogo, resolver conflitos entre jogadores, recuperar construções destruídas e investigar violações das Regras do Servidor. As mensagens privadas dentro do jogo não são registadas.

3.7 Funcionalidades da comunidade

Quando utiliza funcionalidades da comunidade, como fóruns, mensagens privadas, seguimentos, favoritos e denúncias, guardamos as publicações, respostas, anexos, gostos, favoritos, relações de seguimento, mensagens privadas enviadas e recebidas, denúncias submetidas e notificações recebidas, para disponibilizar estas funcionalidades a si e a outros utilizadores.

O conteúdo que publica publicamente e o seu perfil são apresentados a outros utilizadores ou ao público, de acordo com as suas definições de privacidade. As mensagens privadas são visíveis apenas para os respetivos remetentes e destinatários.

3.8 Segurança dos conteúdos

Para manter a ordem na comunidade e cumprir obrigações legais, o nome de utilizador, a assinatura, as publicações, as respostas, as mensagens privadas e as imagens que envia são submetidos a verificações automatizadas de segurança de conteúdo. Algumas verificações são realizadas por serviços de segurança de conteúdo de terceiros. Também avaliamos a atividade da conta para determinar se o conteúdo requer uma análise adicional.

Para tratar denúncias, investigar violações do Acordo de Utilizador ou proteger a segurança da conta e da plataforma, a equipa de moderação poderá consultar, quando necessário, as informações relacionadas na plataforma. Fora destes casos, não consultaremos conteúdo que não tenha tornado público.

3.9 Plataforma de skins

Quando utiliza a plataforma de skins, guardamos as skins e as texturas de capas que envia, o nome de jogo associado, as definições de visibilidade das texturas e o seu histórico de gostos, favoritos, comentários e transferências. As texturas públicas são apresentadas na biblioteca de skins; as texturas associadas a um nome de jogo são disponibilizadas ao cliente do jogo para serem obtidas através desse nome.

3.10 Mapa Web de Territórios

O Mapa Web de Territórios é acedido através de um link de utilização única obtido dentro do jogo. A identidade associada ao link é válida temporariamente apenas durante essa visita e não está associada à sua conta do site. As informações sobre territórios, terreno e membros apresentadas na página são fornecidas pelo servidor do jogo.

3.11 Patrocínios e resgates

Os patrocínios são realizados numa plataforma de patrocínio de terceiros, que processa os pagamentos. Não temos acesso às suas informações de pagamento; apenas podemos ver os dados públicos, como o nome de utilizador e o avatar, e as informações da encomenda que a plataforma nos disponibiliza. Quando resgata um código no servidor do jogo, registamos qual conta de jogo o resgatou e quando, para atribuir as recompensas do patrocínio e resolver disputas.

3.12 E-mail

Utilizamos o seu endereço de e-mail para enviar códigos de verificação de registo, mensagens de recuperação de palavra-passe, alertas de início de sessão a partir de outros locais, resultados da lista de permissões, notificações de alteração da palavra-passe do jogo e outras notificações necessárias relacionadas com a conta. Guardamos registos do envio de e-mails, incluindo o endereço do destinatário, a hora de envio, o assunto, o conteúdo e o resultado do envio, para diagnosticar problemas de entrega e tratar dos seus pedidos de assistência; os códigos de verificação, as ligações de reposição de palavra-passe e outras credenciais de utilização única constantes dos registos serão ocultados.

Os e-mails informativos sobre anúncios do servidor, eventos e outros temas são enviados apenas aos utilizadores que optem por recebê-los durante o registo ou em «Definições → Notificações por e-mail». Registamos a data e a forma como opta por receber ou deixar de receber estas mensagens. Cada e-mail informativo inclui uma ligação para cancelar a subscrição, que pode utilizar a qualquer momento; também pode desativar esta opção nas definições. O cancelamento da subscrição não afeta os e-mails necessários relacionados com a conta. Não enviamos e-mails publicitários nem fornecemos o seu endereço de e-mail a terceiros para fins de marketing.

3.13 Estatísticas de acesso

Utilizamos uma ferramenta de análise estatística alojada por nós para compreender o tráfego geral do site, como o número de visualizações de páginas, as páginas de origem, o tipo de navegador e dispositivo e o país ou região aproximados. Esta ferramenta não utiliza Cookies nem guarda o seu endereço IP completo. Os dados são utilizados apenas por nós, não são partilhados com terceiros e não são usados para o acompanhar entre sites.

3.14 Contactos, recursos e comentários

Quando apresenta um recurso contra um banimento, solicita uma revisão da lista de permissões ou nos contacta por e-mail, guardamos o conteúdo fornecido, os seus dados de contacto e o histórico da correspondência para tratar do seu pedido e melhorar os nossos serviços.

3.15 Registos do serviço

Para garantir o funcionamento normal e a segurança deste serviço, os nossos servidores registam automaticamente os dados de acesso, incluindo o endereço IP, a hora de acesso, as páginas visitadas, o tipo de navegador e as mensagens de erro. Estes registos são utilizados exclusivamente para resolver problemas, prevenir ataques e realizar auditorias de segurança.

4. Fundamentos jurídicos para o tratamento de informações pessoais

Tratamos as suas informações pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

Relativamente às informações pessoais tratadas com base no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento antes da retirada.

5. Tratamento automatizado

5.1 Para aumentar a eficiência e impedir atempadamente comportamentos abusivos, recorremos à automatização como apoio à avaliação durante a verificação de segurança e a moderação de conteúdo, por exemplo, para determinar se um acesso é proveniente de um programa automatizado ou se determinado conteúdo necessita de análise adicional.

5.2 Os resultados da avaliação automatizada são utilizados sobretudo para determinar se é necessária uma verificação ou análise adicional. Decisões com impacto significativo para si, como o banimento de uma conta, são tomadas manualmente pela equipa de administração.

5.3 Se considerar que o resultado do tratamento automatizado o afetou indevidamente, por exemplo, se não conseguir concluir a verificação normalmente ou se o conteúdo não for apresentado corretamente, pode contactar-nos por e-mail para solicitar esclarecimentos e uma análise manual.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

6.1 Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site guarda no seu navegador. Este serviço utiliza apenas os cookies necessários à prestação do serviço; não utiliza cookies para publicidade, análise ou rastreamento entre sites:

6.2 Também utilizamos o armazenamento local do navegador para guardar no seu dispositivo informações como rascunhos de publicações, avisos fechados e definições de exibição do mapa de terrenos. Estas informações são armazenadas apenas no seu dispositivo e não são enviadas para nós.

6.3 Pode gerir e limpar os cookies e o armazenamento local nas definições do navegador. Como os cookies acima são necessários para a prestação do serviço, a sua desativação poderá impedir que inicie sessão normalmente ou utilize algumas funcionalidades.

7. Tratamento por terceiros, partilha, transferência e divulgação pública

7.1 Tratamento por terceiros

Para prestar este serviço, encarregamos as seguintes categorias de prestadores de serviços de tratar os seus dados pessoais na medida necessária. Exigimos que tratem os dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções e para as finalidades descritas nesta política, e que adotem as medidas de segurança necessárias. No final da relação de prestação de serviços, exigimos que eliminem ou devolvam os dados pessoais:

7.2 Partilha

Não venderemos as suas informações pessoais nem as partilharemos com terceiros para fins de marketing. Apenas partilharemos as suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Quando obtivermos previamente o seu consentimento explícito;
• Quando optar por iniciar sessão através de uma conta de terceiros, para realizar a verificação de identidade necessária junto da plataforma correspondente;
• Quando exigido pelas leis e regulamentos, necessário para processos judiciais ou resolução de litígios, ou solicitado legalmente por uma autoridade competente;
• Para proteger a vida, a propriedade ou outros interesses legítimos importantes seus, de outros utilizadores ou do público, quando não for possível obter o seu consentimento em tempo útil.

7.3 Transferência

Caso a entidade responsável pela operação deste serviço seja alterada, exigiremos que o novo operador continue sujeito a esta política. Se for necessário alterar as finalidades ou os meios de tratamento dos dados pessoais, o novo operador solicitará novamente o seu consentimento.

7.4 Divulgação pública

Não divulgaremos publicamente os seus dados pessoais, exceto os conteúdos que publicar voluntariamente. O seu nome de utilizador, avatar, assinatura e conteúdos publicados publicamente serão apresentados a outros utilizadores de acordo com as suas definições de privacidade. Os registos de sanções no jogo (nome no jogo, tipo de sanção, motivo e duração) serão apresentados aos utilizadores com sessão iniciada na página «Registos de sanções». Nenhum endereço IP será apresentado.

8. Local de armazenamento e transferências internacionais

8.1 Os servidores do website e as principais bases de dados deste serviço estão localizados no Japão. Os serviços de jogo, redes de distribuição de conteúdos, deteção de conteúdos, armazenamento de objetos e aceleração de rede poderão ser fornecidos por servidores e prestadores localizados na China continental ou noutros países e regiões. Os membros da equipa de administração estão distribuídos por diferentes países e regiões e poderão aceder remotamente aos seus dados pessoais a partir de fora do seu país ou região. Por conseguinte, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do seu país ou região para armazenamento e tratamento.

8.2 Apenas transferiremos os dados pessoais necessários para prestar este serviço e adotaremos as seguintes medidas de proteção:

• O Japão foi reconhecido pela União Europeia como um país ou região que assegura um nível adequado de proteção de dados pessoais;
• Relativamente aos dados pessoais transferidos para outros países e regiões, quando necessário, recorreremos a mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo) ou efetuaremos a transferência quando esta for necessária para lhe prestar os serviços solicitados;
• As transmissões serão sempre encriptadas e o acesso aos dados estará sujeito a controlos de autorização rigorosos;
• Exigiremos aos prestadores de serviços subcontratados um nível de proteção não inferior ao previsto nesta política.

8.3 O destinatário no estrangeiro somos nós, conforme descrito na secção 2 desta política. Pode exercer os direitos previstos nesta política contactando-nos por e-mail. Ao aceitar esta política, consente o tratamento transfronteiriço acima descrito.

9. Prazo de conservação

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo disposição em contrário da legislação aplicável:

Após o término do período de retenção, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais. Se, por motivos técnicos, não for possível eliminá-los temporariamente, interromperemos o tratamento, exceto o armazenamento e as medidas de segurança necessárias.

10. Segurança da informação

10.1 Adotamos medidas de segurança em conformidade com os padrões do setor para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão criptografada em todo o site;
• As senhas e senhas do jogo são armazenadas após criptografia irreversível; a senha do jogo é criptografada separadamente durante a transmissão;
• Controle de acesso administrativo por níveis, permitindo que apenas membros da equipe administrativa com necessidade legítima acessem dados pessoais, com registro das operações administrativas;
• Armazenamento de informações relacionadas à segurança, como verificações de segurança e dispositivos de login, usando resumos criptográficos ou desidentificação;
• Realização periódica de backups para evitar a perda de dados.

10.2 Tenha em atenção que a Internet não é 100% segura e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais. Guarde cuidadosamente a sua conta e senha e não inicie sessão em dispositivos ou redes não seguros.

10.3 Em caso de incidente de segurança, como uma violação de dados pessoais, ativaremos imediatamente o plano de resposta a emergências e adotaremos medidas corretivas para evitar o agravamento dos prejuízos. De acordo com os requisitos legais, informaremos você prontamente sobre as circunstâncias do incidente, os possíveis impactos, as medidas que adotamos e as precauções que você pode tomar, além de notificarmos as autoridades reguladoras competentes.

11. Os seus direitos

De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito à informação e à decisão: saber como tratamos os seus dados pessoais e decidir se dá o seu consentimento;
• Direito de consulta e cópia: consultar os seus dados pessoais que armazenamos e obter uma cópia;
• Direito à portabilidade: obter as informações pessoais que forneceu num formato estruturado e de uso comum;
• Direito à retificação e complementação: corrigir informações inexatas ou complementar informações incompletas;
• Direito ao apagamento: solicitar o apagamento das suas informações pessoais nos casos previstos por lei;
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento que concedeu anteriormente;
• Direito de se opor e limitar o tratamento: opor-se ao tratamento das suas informações pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou solicitar a limitação do tratamento;
• Direito de eliminar a conta;
• Direito de solicitar esclarecimentos: solicitar que expliquemos as regras de tratamento das informações pessoais, incluindo o tratamento automatizado.

Pode alterar o nome de utilizador, o avatar, a assinatura, o e-mail, a palavra-passe e as opções de privacidade, terminar sessão nos dispositivos e desvincular contas de terceiros diretamente em «Definições». Para outros pedidos, envie um e-mail a contact@ylg.net.cn a partir do endereço utilizado no registo.

Para garantir a segurança da sua conta, poderemos precisar de verificar primeiro a sua identidade. Responderemos no prazo de quinze dias úteis após a receção do pedido. Em princípio, não cobramos qualquer taxa, mas poderemos recusar pedidos manifestamente infundados, repetidos ou excessivos, ou cobrar uma taxa razoável.

Poderemos não conseguir responder ao seu pedido nas seguintes situações: quando estiver diretamente relacionado com o cumprimento de obrigações legais; quando estiver diretamente relacionado com a investigação, acusação ou julgamento de crimes ou com a execução de sentenças; quando houver provas suficientes de que agiu de má-fé ou abusou dos seus direitos; quando responder ao pedido causar danos graves aos direitos e interesses legítimos seus ou de terceiros; ou quando seja necessário conservar registos de tratamento para evitar a evasão de sanções. Explicaremos os motivos.

Se considerar que a forma como tratamos as informações pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade reguladora responsável pela proteção de informações pessoais na sua região. Esperamos que nos contacte primeiro, para que possamos ter a oportunidade de resolver o problema.

12. Proteção das informações pessoais das crianças

12.1 Este serviço destina-se a jogadores de todas as idades e damos especial importância à proteção das informações pessoais das crianças.

12.2 Se for criança (menor de catorze anos) ou não tiver atingido a idade prevista na legislação do seu país ou região para consentir por si próprio ao tratamento de informações pessoais, leia esta política na companhia do seu tutor e só registe uma conta, apresente um pedido de inclusão na lista de permissões ou nos forneça informações pessoais após obter o consentimento do tutor.

12.3 As informações pessoais de crianças recolhidas com o consentimento do tutor só serão utilizadas quando permitido por lei, com o consentimento do tutor ou quando necessário para proteger a criança. Adotaremos medidas mais rigorosas para proteger a sua segurança e limitaremos rigorosamente o número de pessoas com acesso. Recomendamos que os tutores não forneçam informações opcionais das crianças.

12.4 Os responsáveis legais podem consultar, corrigir ou eliminar as informações pessoais das crianças através do e-mail de contacto, bem como retirar o consentimento ou cancelar a conta da criança.

12.5 Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de crianças sem obter previamente o consentimento do responsável legal, eliminaremos as informações relevantes o mais rapidamente possível. Se for responsável legal e acreditar que podemos ter recolhido informações pessoais de uma criança sob a sua tutela sem consentimento, entre em contacto connosco imediatamente.

13. Links e serviços de terceiros

Este serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros, como plataformas de início de sessão de terceiros, plataformas de patrocínio e recursos externos. Estes serviços são operados de forma independente, e o tratamento de informações pessoais está sujeito às respetivas políticas de privacidade, não sendo abrangido por esta política. Recomendamos que leia as políticas de privacidade dos terceiros relevantes antes de utilizar os seus serviços.

14. Atualizações desta política

14.1 Podemos atualizar esta política em função de alterações legislativas e regulamentares, ajustes nos serviços ou necessidades operacionais. A política atualizada será publicada nesta página, e a data de «Última atualização» no topo da página será alterada.

14.2 Em caso de alterações significativas, como mudanças importantes nas finalidades do tratamento, nos tipos de informações pessoais ou na forma como são utilizadas, informaremos antes da entrada em vigor através de anúncios no site, notificações internas ou e-mail. Quando a lei exigir que obtenhamos novamente o seu consentimento, solicitá-lo-emos outra vez.

14.3 A versão em chinês simplificado desta política prevalece. As versões noutros idiomas são geradas por tradução automática e destinam-se apenas a consulta.

15. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, comentários, pedidos ou reclamações sobre esta política ou as suas informações pessoais, envie um e-mail para contact@ylg.net.cn. Responderemos no prazo de quinze dias úteis, após verificarmos a sua identidade.