Política de privacidad de YLG

1. Definiciones

• «Información personal»: cualquier tipo de información registrada por medios electrónicos o de otro tipo que se refiera a una persona física identificada o identificable, excluida la información anonimizada.
• «Información personal sensible»: información personal cuya filtración o uso ilícito pueda vulnerar fácilmente la dignidad de una persona física o poner en peligro su seguridad personal o patrimonial, incluida la información personal de menores de catorce años.
• «Tratamiento»: actividades como la recopilación, el almacenamiento, el uso, la elaboración, la transmisión, la comunicación, la divulgación y la eliminación de información personal.
• «Seudonimización»: proceso por el que se trata la información personal de modo que no pueda identificarse a una persona física concreta sin recurrir a información adicional.
• «Anonimización»: proceso por el que se trata la información personal de modo que no pueda identificarse a una persona física concreta ni restaurarse.
• «Menor»: persona menor de catorce años.

2. Quiénes somos

Este servicio está gestionado por el equipo de administración del servidor YLG. Somos los responsables del tratamiento (controladores) de sus datos personales y decidimos los fines y medios de dicho tratamiento.

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o reclamación sobre esta política o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@ylg.net.cn.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y utilizamos sus datos personales según las distintas funciones y situaciones que se indican a continuación. Si no proporciona la información necesaria para las funciones básicas, es posible que no pueda utilizar las funciones correspondientes. La información opcional puede proporcionarse a su discreción; no proporcionarla no afectará al uso de las funciones básicas.

3.1 Registro e inicio de sesión

Al registrar una cuenta, recopilamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña para crear la cuenta, verificar su identidad, recuperar la contraseña y enviarle notificaciones necesarias. La contraseña se almacena tras aplicarle un cifrado irreversible; nadie, ni siquiera nosotros, puede consultar la contraseña en texto sin cifrar.

Puede elegir un avatar y una firma personal. También registramos la fecha de creación de la cuenta, los puntos, el historial de registros diarios, los ajustes de notificaciones y los ajustes de privacidad para ofrecer las funciones correspondientes.

3.2 Verificación de seguridad

Para evitar registros masivos automatizados, inicios de sesión maliciosos y el envío masivo de correos, realizamos una verificación de seguridad cuando inicia sesión, se registra o recupera su contraseña. Durante la verificación, comprobamos información básica del entorno del navegador, la dirección de red de esta visita (dirección IP) y la información de la solicitud, así como si ha realizado acciones normales en la página (no registramos el contenido que introduce), y comparamos su dirección IP con listas públicas de direcciones de servidores proxy, centros de datos y redes anónimas.

La información anterior se utiliza únicamente para determinar si la visita actual procede de un programa automatizado. Para reducir las verificaciones repetidas, tras iniciar sesión correctamente guardamos en su navegador una credencial de dispositivo de confianza. Si detectamos un riesgo, le solicitaremos una verificación adicional, que puede ser proporcionada por un servicio de verificación humana de terceros.

3.3 Dispositivos de inicio de sesión y seguridad de la cuenta

Cuando inicia sesión, recopilamos la dirección IP utilizada y la ubicación aproximada estimada a partir de ella, el tipo y la versión del navegador y del sistema operativo, la hora de inicio de sesión y un resumen del identificador del dispositivo calculado a partir de las características del navegador.

Utilizamos esta información para mostrarle los dispositivos con sesión iniciada en «Ajustes → Dispositivos de inicio de sesión» y permitirle cerrar sesiones de forma remota; enviarle avisos por correo electrónico cuando se detecte un inicio de sesión desde otra ubicación o desde un dispositivo nuevo; e identificar el robo o la suplantación de cuentas y la evasión de sanciones.

3.4 Inicio de sesión con cuentas de terceros

Cuando elija iniciar sesión con una cuenta de Microsoft, Google o GitHub, tras su autorización obtendremos de la plataforma correspondiente el identificador único de la cuenta, la dirección de correo electrónico verificada por la plataforma y el nombre visible, para crear o identificar su cuenta. En el caso de las cuentas de GitHub, leeremos el correo electrónico principal verificado de su cuenta.

No obtendremos su contraseña, contactos, archivos, repositorios de código ni ningún otro contenido de estas plataformas, ni realizaremos ninguna acción en ellas en su nombre. Puede desvincular la cuenta en «Configuración → Método de inicio de sesión»; tras la desvinculación, eliminaremos el identificador correspondiente que hayamos guardado.

3.5 Solicitud de acceso a la lista blanca

Cuando solicite unirse al servidor de juego, recopilaremos:

• Información obligatoria: nombre de juego, tipo de cuenta (premium o sin conexión), medio de contacto habitual (como QQ, WeChat o correo electrónico) y respuestas al cuestionario (como experiencia de juego, preferencias de juego, canal por el que nos conoció y aceptación de las reglas);
• Información opcional: presentación personal, código de invitación, edad, género, región, nivel educativo, profesión y número de teléfono móvil;
• Información de seguridad: dirección IP, hora, resumen del identificador del dispositivo y resumen de las características del navegador en el momento de enviar la solicitud.

La información obligatoria se utiliza para revisar su solicitud, ponerse en contacto con usted y crear su perfil de jugador. La información opcional se utiliza únicamente para completar el perfil de jugador y mejorar la comunidad; no afecta al resultado de la revisión y puede omitirla. La información de seguridad se utiliza para evitar solicitudes duplicadas y abusos automatizados, así como para gestionar apelaciones.

Una vez aprobada la solicitud, registraremos la última vez que su cuenta de juego accedió al servidor y si ya ha establecido una contraseña de juego, y se lo mostraremos en «Mi lista blanca». Cuando establezca o restablezca la contraseña de juego en el sitio web oficial, esta se transmitirá cifrada al servidor de juego y se eliminará del sitio web una vez completada la transmisión. Solo conservaremos la contraseña cifrada de forma irreversible.

3.6 Servidor de juego

Cuando juegue en el servidor, recopilaremos y registraremos:

• Nombre de juego, identificador de la cuenta de juego, dirección IP al conectarse, hora de inicio y cierre de sesión;
• Contraseña de inicio de sesión del juego cifrada de forma irreversible;
• Registros de acciones de juego, como colocar y destruir bloques, manipular objetos y contenedores, y realizar intercambios;
• El contenido del chat en canales públicos y los comandos que introduce;
• Registros e información relacionada con medidas como advertencias, silenciamientos y suspensiones.

Esta información se utiliza para prestar los servicios de juego, mantener el orden y la equidad, resolver disputas entre jugadores, recuperar construcciones dañadas e investigar conductas que infrinjan las «Reglas del servidor». Los mensajes privados dentro del juego no se registran.

3.7 Funciones de la comunidad

Cuando utiliza funciones de la comunidad como el foro, los mensajes privados, los seguimientos, los favoritos y las denuncias, guardamos las publicaciones, respuestas, archivos adjuntos, «Me gusta», favoritos, relaciones de seguimiento, mensajes privados enviados y recibidos, denuncias presentadas y notificaciones recibidas para ofrecer estas funciones a usted y a otros usuarios.

El contenido que publique públicamente y su perfil se mostrarán a otros usuarios o al público según su configuración de privacidad. Los mensajes privados solo son visibles para quienes los envían y reciben.

3.8 Seguridad del contenido

Para mantener el orden de la comunidad y cumplir las obligaciones legales, los nombres de usuario, firmas, publicaciones, respuestas, mensajes privados e imágenes que suba se someten a controles automatizados de seguridad del contenido; algunos de estos controles los realizan servicios de terceros. También evaluamos el uso de la cuenta para determinar si el contenido requiere una revisión adicional.

Para gestionar denuncias, investigar conductas que infrinjan el «Acuerdo de usuario» o proteger la seguridad de las cuentas y la plataforma, el equipo de moderación podrá consultar la información pertinente del sitio cuando sea necesario. Fuera de estos casos, no consultaremos su contenido no público.

3.9 Sitio de skins

Cuando utiliza el sitio de skins, guardamos las skins y capas que sube, los nombres de juego vinculados, la configuración de visibilidad de los recursos, así como sus registros de «Me gusta», favoritos, comentarios y descargas. Los recursos públicos se muestran en la biblioteca de skins; los recursos vinculados a un nombre de juego estarán disponibles para que el cliente del juego los obtenga mediante dicho nombre.

3.10 Mapa web de territorios

Se accede al mapa web de territorios mediante un enlace de un solo uso obtenido dentro del juego. La identidad asociada al enlace solo es válida temporalmente durante la visita actual y no está vinculada a su cuenta del sitio web. La información sobre territorios, terreno y miembros que se muestra en la página procede del servidor del juego.

3.11 Patrocinios e intercambios

Los patrocinios se realizan en una plataforma de terceros, que procesa los pagos. No podemos acceder a su información de pago; solo vemos los datos públicos, como el apodo y el avatar, y la información del pedido que la plataforma nos muestra. Cuando canjea en el servidor del juego, registramos qué cuenta de juego canjeó el código y cuándo, con el fin de entregar las recompensas del patrocinio y resolver disputas.

3.12 Correo electrónico

Utilizamos su correo electrónico para enviarle códigos de verificación de registro, correos para restablecer la contraseña, alertas de inicio de sesión desde ubicaciones inusuales, resultados de la lista blanca, avisos de cambio de contraseña del juego y otras notificaciones necesarias relacionadas con la cuenta. Conservamos los registros de envío, incluidos el destinatario, la hora, el asunto, el contenido y el resultado, para diagnosticar problemas de entrega y atender sus consultas. Se ocultan las credenciales de un solo uso, como los códigos de verificación y los enlaces para restablecer la contraseña.

Los correos informativos sobre anuncios del servidor y eventos solo se envían a quienes hayan elegido recibirlos durante el registro o en «Ajustes → Notificaciones por correo». Registramos cuándo y cómo activa o desactiva esta opción. Cada correo informativo incluye un enlace para cancelar la suscripción con un solo clic; puede hacerlo en cualquier momento o desactivar la opción en los ajustes. La cancelación no afecta a los correos necesarios relacionados con la cuenta. No enviamos correos publicitarios ni facilitamos su dirección de correo electrónico a terceros con fines comerciales.

3.13 Estadísticas de acceso

Utilizamos una herramienta de estadísticas implementada por nosotros para conocer el uso general del sitio web, como el número de visitas a las páginas, las páginas de origen, el tipo de navegador y dispositivo, y el país o región aproximados. Esta herramienta no utiliza cookies ni almacena su dirección IP completa. Los datos solo los utilizamos nosotros, no los facilitamos a terceros ni realizamos un seguimiento de su actividad en otros sitios web.

3.14 Contacto, apelaciones y comentarios

Cuando presente una apelación contra una sanción, solicite una revisión de la lista blanca o se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, guardaremos el contenido que nos proporcione, sus datos de contacto y el historial de comunicaciones para atender su solicitud y mejorar nuestros servicios.

3.15 Registros del servicio

Para garantizar el funcionamiento normal y la seguridad del servicio, nuestros servidores registran automáticamente datos de acceso, como la dirección IP, la hora de acceso, las páginas visitadas, el tipo de navegador y los mensajes de error. Estos registros se utilizan únicamente para solucionar problemas, repeler ataques y realizar auditorías de seguridad.

4. Base jurídica del tratamiento de datos personales

Tratamos sus datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales basado en dicho consentimiento. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de esta.

5. Tratamiento automatizado

5.1 Para mejorar la eficiencia y detener a tiempo los abusos, utilizamos métodos automatizados como apoyo en las verificaciones de seguridad y la seguridad del contenido; por ejemplo, para determinar si un acceso procede de un programa automatizado o si un contenido requiere una revisión adicional.

5.2 Los resultados de las decisiones automatizadas se utilizan principalmente para determinar si es necesaria una verificación o revisión adicional. Las decisiones que le afecten significativamente, como la suspensión de una cuenta, las tomará manualmente el equipo de administración.

5.3 Si considera que el tratamiento automatizado le ha afectado de forma indebida, por ejemplo, si no puede completar una verificación con normalidad o su contenido no se muestra correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para solicitar una explicación y una revisión manual.

6. Cookies y tecnologías similares

6.1 Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su navegador. Este servicio solo utiliza las cookies necesarias para prestar el servicio y no utiliza cookies publicitarias, analíticas ni de seguimiento entre sitios:

6.2 También utilizamos el almacenamiento local del navegador para guardar en su dispositivo información como borradores de publicaciones, anuncios cerrados y ajustes de visualización del mapa de territorios. Esta información solo se almacena en su dispositivo y no se nos envía.

6.3 Puede gestionar y borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración del navegador. Dado que las cookies mencionadas son necesarias para prestar el servicio, si las desactiva es posible que no pueda iniciar sesión con normalidad o utilizar algunas funciones.

7. Tratamiento por encargo, intercambio, transferencia y divulgación pública

7.1 Tratamiento por encargo

Para prestar este servicio, encargamos a las siguientes categorías de proveedores de servicios que traten sus datos personales en la medida necesaria. Les exigimos que traten los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con los fines descritos en esta política, y que adopten las medidas de seguridad necesarias. Al finalizar la relación de encargo, les exigimos que eliminen o devuelvan los datos personales:

7.2 Compartición

No venderemos su información personal ni la compartiremos con terceros para sus fines de marketing. Solo compartiremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Cuando haya otorgado previamente su consentimiento explícito;
• Cuando elija iniciar sesión con una cuenta de terceros, para realizar las verificaciones de identidad necesarias con la plataforma correspondiente;
• Cuando lo exijan las leyes y normativas, las necesidades de litigios y resolución de controversias, o una solicitud legal de una autoridad competente;
• Para proteger la vida, los bienes u otros derechos e intereses legítimos importantes suyos, de otros usuarios o del público, cuando no sea posible obtener su consentimiento a tiempo.

7.3 Transferencia

Si cambia la entidad que opera este servicio, exigiremos al nuevo operador que siga sujeto a esta política. Si fuera necesario cambiar los fines o los métodos de tratamiento de los datos personales, el nuevo operador volverá a solicitar su consentimiento.

7.4 Divulgación pública

No divulgaremos públicamente sus datos personales, salvo el contenido que usted publique de forma voluntaria. Su nombre de usuario, avatar, firma y contenido publicado públicamente se mostrarán a otros usuarios según su configuración de privacidad. El historial de sanciones dentro del juego (nombre del jugador, tipo de sanción, motivo y duración) se mostrará a los usuarios que hayan iniciado sesión en la página «Historial de sanciones». No se mostrará ninguna dirección IP.

8. Ubicación del almacenamiento y transferencias internacionales

8.1 Los servidores del sitio web y las bases de datos principales de este servicio se encuentran en Japón. Los servicios de juego, redes de distribución de contenido, detección de contenido no seguro, almacenamiento de objetos y aceleración de red, entre otros, pueden ser proporcionados por servidores y proveedores ubicados en China continental u otros países y regiones. Los miembros del equipo de administración se encuentran en distintos países y regiones y pueden acceder de forma remota a sus datos personales desde fuera del país o región en que usted se encuentre. Por tanto, sus datos personales pueden transferirse fuera de su país o región para su almacenamiento y tratamiento.

8.2 Solo transferiremos los datos personales necesarios para prestar este servicio y adoptaremos las siguientes medidas de protección:

• Japón ha sido reconocido por la Unión Europea como un país o territorio que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales;
• Para los datos personales transferidos a otros países y regiones, cuando sea necesario, nos basaremos en mecanismos reconocidos por la legislación aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) o en la necesidad de la transferencia para prestarle el servicio solicitado;
• Las transferencias se realizarán siempre mediante cifrado y el acceso a los datos estará sujeto a controles estrictos de permisos;
• Exigiremos a los proveedores de servicios encargados un nivel de protección no inferior al establecido en esta política.

8.3 El destinatario en el extranjero somos nosotros, tal como se describe en el artículo 2 de esta política. Puede ejercer los derechos establecidos en esta política contactándonos por correo electrónico. Al aceptar esta política, usted consiente el tratamiento internacional descrito anteriormente.

9. Periodo de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la legislación y la normativa establezcan lo contrario:

Una vez vencido el plazo de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales. Si por motivos técnicos no es posible eliminarlos temporalmente, suspenderemos todo tratamiento, salvo el almacenamiento y las medidas de seguridad necesarias.

10. Seguridad de la información

10.1 Adoptamos medidas de seguridad conformes con los estándares del sector para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Transmisión cifrada en todo el sitio web;
• Las contraseñas y las contraseñas del juego se almacenan tras un cifrado irreversible; la contraseña del juego también se cifra durante la transmisión;
• Control de acceso por niveles para los permisos de administración: solo los miembros del equipo administrativo que lo necesiten pueden acceder a los datos personales, y las acciones administrativas quedan registradas;
• Almacenamiento de la información relacionada con la seguridad, como la verificación de seguridad y los dispositivos de inicio de sesión, mediante resúmenes criptográficos o técnicas de seudonimización;
• Copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

10.2 Tenga en cuenta que el entorno de Internet no es completamente seguro y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. Proteja adecuadamente su cuenta y contraseña y no inicie sesión desde dispositivos o redes no seguros.

10.3 Si se produce un incidente de seguridad, como una filtración de datos personales, activaremos de inmediato nuestro plan de respuesta a emergencias y adoptaremos medidas correctivas para evitar que los daños aumenten. Asimismo, de conformidad con la legislación aplicable, le informaremos oportunamente sobre el incidente, sus posibles efectos, las medidas adoptadas y las precauciones que puede tomar, y lo notificaremos a las autoridades reguladoras pertinentes.

11. Sus derechos

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho a la información y a decidir: conocer cómo tratamos sus datos personales y decidir si da su consentimiento;
• Derecho de acceso y copia: consultar los datos personales suyos que conservamos y obtener una copia;
• Derecho a la portabilidad: obtener la información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado y de uso común;
• Derecho de rectificación y complemento: corregir información inexacta o completar información incompleta;
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal en los casos previstos por la ley;
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado anteriormente;
• Derecho a oponerse y limitar el tratamiento: oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o solicitar que se limite;
• Derecho a cancelar la cuenta;
• Derecho a solicitar explicaciones: solicitar que expliquemos las normas de tratamiento de la información personal, incluido el tratamiento automatizado.

Puede modificar directamente en «Configuración» su nombre de usuario, avatar, firma, correo electrónico, contraseña y opciones de privacidad; cerrar sesión en dispositivos y desvincular cuentas de terceros. Para otras solicitudes, envíe un correo desde la dirección que utilizó al registrarse a contact@ylg.net.cn.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, es posible que primero tengamos que verificar su identidad. Responderemos en un plazo de quince días laborables desde la recepción de su solicitud. En principio, no cobramos ninguna tarifa; sin embargo, podemos rechazar o cobrar una tarifa razonable por solicitudes manifiestamente infundadas, repetidas o excesivas.

Es posible que no podamos atender su solicitud en los siguientes casos: cuando esté directamente relacionada con el cumplimiento de obligaciones legales; cuando esté directamente relacionada con la investigación, acusación o enjuiciamiento de delitos, o con la ejecución de sentencias; cuando existan pruebas suficientes de mala fe o abuso de derechos por su parte; cuando atenderla pueda perjudicar gravemente los derechos e intereses legítimos suyos o de terceros; o cuando sea necesario conservar registros de tratamiento para evitar la elusión de sanciones. Le explicaremos los motivos.

Si considera que tratamos su información personal de una forma que infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de protección de la información personal de su lugar de residencia. Le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros para darnos la oportunidad de resolver el problema.

12. Protección de la información personal de los menores

12.1 Este servicio está dirigido a jugadores de todas las edades y prestamos especial atención a la protección de la información personal de los menores.

12.2 Si es menor de edad (menor de catorce años) o no ha alcanzado la edad establecida por la legislación de su país o región para consentir por sí mismo el tratamiento de información personal, lea esta política acompañado de su tutor y, tras obtener su consentimiento, registre una cuenta, presente una solicitud de lista blanca o proporciónenos información personal.

12.3 La información personal de menores recopilada con el consentimiento de su tutor solo se utilizará cuando lo permita la ley, con el consentimiento del tutor o cuando sea necesario para proteger al menor. Adoptaremos medidas más estrictas para protegerla y limitaremos estrictamente el acceso a ella. Recomendamos a los tutores que no proporcionen información opcional de los menores.

12.4 Los tutores pueden consultar, corregir o eliminar los datos personales de los menores, retirar su consentimiento o cancelar la cuenta del menor mediante el correo electrónico de contacto.

12.5 Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de menores sin haber obtenido previamente el consentimiento de sus tutores, eliminaremos la información correspondiente lo antes posible. Si usted es tutor y cree que podríamos haber recopilado datos personales del menor a su cargo sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

13. Enlaces y servicios de terceros

Este servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros, como plataformas de inicio de sesión de terceros, plataformas de patrocinio y recursos externos. Estos servicios son gestionados de forma independiente por sus respectivos proveedores, y el tratamiento de datos personales se rige por sus propias políticas de privacidad, no por esta política. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad correspondientes antes de utilizarlos.

14. Actualizaciones de esta política

14.1 Podemos actualizar esta política debido a cambios en la legislación y normativa, ajustes en los servicios o necesidades operativas. La política actualizada se publicará en esta página y se actualizará la fecha de «Última actualización» en la parte superior.

14.2 En caso de cambios importantes, como modificaciones sustanciales en los fines del tratamiento, los tipos de datos personales o la forma de utilizarlos, se lo notificaremos antes de su entrada en vigor mediante anuncios en el sitio web, avisos dentro del servicio o correo electrónico, entre otros medios. Cuando la ley exija obtener de nuevo su consentimiento, volveremos a solicitarlo.

14.3 La versión en chino simplificado de esta política es la versión vinculante. Las versiones en otros idiomas se generan mediante traducción automática y se ofrecen únicamente como referencia.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o reclamación sobre esta política o sus datos personales, envíe un correo electrónico a contact@ylg.net.cn. Responderemos en un plazo de quince días hábiles, una vez verificada su identidad.